VirtuwellAI

Hoe het werkt

Met onze AI-klantenservice krijgt iedere vraag het juiste antwoord — snel, betrouwbaar en altijd beschikbaar.

1. Vraag ontvangen

Onze AI-assistent ontvangt en analyseert de vraag — via telefoon, chat of e-mail — en begrijpt direct de context.

2. Direct antwoord

De patiënt of cliënt ontvangt direct een relevant, empathisch antwoord — of wordt doorgestuurd naar de juiste afdeling.

3. Inzicht & optimalisatie

Alle interacties worden geanalyseerd om processen continu te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.

Onze Service: AI-klantenservice op maat voor de zorg

Bij VirtuWellai ontwikkelen we intelligente klantenservice-oplossingen die routinevragen automatisch en zorgvuldig afhandelen. Met onze AI-technologie krijgen patiënten sneller antwoord, terwijl zorgmedewerkers zich kunnen focussen op persoonlijke zorg.

Ontdek de mogelijkheden →

Waarom investeren in AI voor zorginstellingen?

💰 Kostenbesparing

Automatiseer repetitieve taken en verlaag operationele kosten zonder in te leveren op kwaliteit.

😊 Patiënttevredenheid

Snelle, consistente antwoorden verbeteren de ervaring en zorgen voor meer vertrouwen.

📈 Schaalbaarheid

Breid uw dienstverlening eenvoudig uit zonder extra personeelslast.

🚀 Innovatie

Toon uw visie als moderne zorginstelling die klaar is voor de toekomst.

Waarom VirtuWellai?

Wij combineren jarenlange ervaring in AI-technologie met een diep begrip van de zorgsector. Onze oplossingen zijn niet alleen technologisch geavanceerd, maar ook volledig afgestemd op de gevoeligheden en behoeften van zorgmedewerkers en patiënten.

🔍 Expertise in Zorg-AI

Wij kennen de uitdagingen in de zorgsector en weten hoe AI hier optimaal kan worden ingezet.

⚙️ Maatwerk Oplossingen

Geen standaardpakketten, maar AI-systemen die passen bij uw unieke workflow.

🤝 Persoonlijke Begeleiding

Wij begeleiden implementatie en training, zodat uw team de AI optimaal benut.

Innovatie als Drijfveer

Bij VirtuWellai geloven we dat innovatie geen doel op zich is, maar een middel om betere zorg te bieden. Daarom investeren we continu in onderzoek en ontwikkeling, zodat onze oplossingen niet alleen relevant blijven, maar ook voorop lopen in de markt.

🧠 Geavanceerde AI-modellen

We maken gebruik van de nieuwste algoritmes voor maximale nauwkeurigheid en efficiëntie.

🌐 Integratie met Zorgsystemen

Onze oplossingen werken naadloos samen met bestaande EPD’s en zorgplatforms.

🔄 Continue Optimalisatie

We analyseren prestaties en verbeteren onze AI constant voor de beste resultaten.

Veiligheid, privacy & AVG

Wij begrijpen dat gegevens in de zorg gevoelig zijn. Daarom is veiligheid geen bijzaak, maar de kern van onze technologie.

🔒 Gegevensbescherming

Alle data wordt versleuteld opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie, volledig in lijn met de AVG-richtlijnen.

🛡 Beveiligde hosting

Onze servers draaien in ISO-gecertificeerde datacenters met 24/7 monitoring en geavanceerde toegangscontrole.

📜 Transparantie

U heeft altijd inzicht in hoe gegevens worden verwerkt, bewaard en beveiligd. Geen verrassingen.

Veelgestelde vragen

Hoelang duurt de implementatie?

In de meeste gevallen is uw AI-assistent binnen 2 tot 4 weken volledig operationeel, inclusief integratie met bestaande systemen en training.

Kan het gekoppeld worden aan onze systemen?

Ja, wij bieden integraties met EPD’s, planningssoftware, telefoniesystemen en interne rapportagetools, zodat gegevensstromen naadloos blijven.

Wat gebeurt er als de AI het antwoord niet weet?

De AI verwijst direct door naar een menselijke medewerker en levert alle context mee, zodat de vraag snel en correct beantwoord kan worden.

Hoe wordt de privacy van patiëntgegevens gewaarborgd?

Wij voldoen volledig aan de AVG en maken gebruik van end-to-end encryptie. Alle data wordt verwerkt binnen de EU op ISO-gecertificeerde servers.

Kan de AI meerdere talen spreken en begrijpen?

Ja, onze AI ondersteunt meer dan 20 talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans en Pools, ideaal voor internationale zorginstellingen.

Hoe wordt de AI getraind op onze specifieke zorgprocessen?

Wij voeren een uitgebreide intake uit, verzamelen interne documentatie en bouwen een kennisbank op maat, zodat de AI aansluit bij uw zorgprotocollen.

Is de AI ook geschikt voor telefonische klantenservice?

Ja, via spraakherkenning en natuurlijke taalverwerking kan onze AI telefoongesprekken voeren en direct antwoorden of doorverbinden.

Welke rapportages en statistieken krijg ik?

U ontvangt gedetailleerde rapportages over veelgestelde vragen, responstijden, klanttevredenheid en verbeterpunten, allemaal in realtime beschikbaar.

Onze mogelijkheden

Ontdek hoe VirtuWellai uw zorginstelling kan helpen met slimme AI-oplossingen. Wij bieden flexibele pakketten en diensten, afgestemd op de grootte en wensen van uw organisatie.

AI-chat voor patiënten

24/7 AI-chat die veelgestelde vragen automatisch beantwoordt, afspraken inplant en doorverwijst naar het juiste team.

Prijs op aanvraag

Telefonie-integratie

AI-gestuurde telefoonassistent die inkomende gesprekken analyseert en automatisch doorverbindt of antwoorden geeft.

Prijs op aanvraag

EPD & planning koppeling

Naadloze integratie met uw Elektronisch Patiënten Dossier en planningssoftware voor directe data-uitwisseling.

Prijs op aanvraag

Samenwerkingsverband

Werk samen met andere zorginstellingen via ons AI-platform om kennis te delen, processen te optimaliseren en kosten te besparen.

Prijs op aanvraag